返品特約に関する重要事項

返品特約に関する重要事項

１）お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

２）不良品のご連絡方法については、お手数ですが商品到着後8日以内に下記に沿って不良箇所の写真を添付の上、必要事項をご記入いただきメールにてご連絡ください。弊社にて不良が確認でき次第、同一商品と交換にて対応させていただきます。

①弊社起因と思われる不良品の場合：不良箇所の写真を添付

②運送事故による不良品の場合：外装ケースの傷んだ部分がわかる写真および傷んだ商品の写真を添付

③ご連絡の際に必要な事項

　・ご購入者の氏名・住所・連絡先電話番号

　・注文番号（注文確認メールに記載）　

３）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合は、交換時の返品等にかかる送料は弊社にて負担いたします。ご連絡をいただいた後、弊社着払いでお送りください。

４）3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合があります。メニューの「お問合せ」よりお送り下さい。

５）下記のケースでは、理由にかかわらず交換をたまわりません。

・商品到着から8日を超えている場合

・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある場合

・内包装のビニール包装がされている商品で開封されている場合

・商品自体を組み立てて使用した形跡がある場合